POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails sur votre navigateur et système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et autres mises à jour. En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en lançant un achat, en vous abonnant via notre formulaire ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) ainsi que des offres marketing par SMS. Les messages marketing ne dépasseront pas 3 par mois. Vous pouvez vous désinscrire de tout autre message en cliquant sur le lien de désinscription.

L’envoi de SMS ou l’utilisation d’automatisations nécessite que vous soumettiez les numéros de téléphone ou noms des destinataires à notre importateur. Nous stockons et utilisons ces données pour vous montrer l’analyse et les résultats de la campagne, y compris le statut de livraison des messages, le statut d’envoi, et dans certains cas si l’achat a abouti à une vente. Si vous choisissez d’utiliser notre raccourcisseur de lien dans les SMS, nous collecterons des informations sur le clic ou non du lien et les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses.

Tout autre service tiers que vous pourriez utiliser en dehors du cadre de smsbump.com (raccourcisseur de lien tiers, suivi GA, etc.) est soumis à leurs politiques spécifiques que vous devez accepter. Lors de l’envoi de SMS, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages pour assurer la livraison. Les informations sont uniquement partagées avec notre opérateur au moment de l’envoi de la campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre STOP ou nous contacter à l’adresse ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire efficacement.

SECTION 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ? Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations uniquement à ces fins. Si nous vous demandons vos informations personnelles pour toute autre raison, telle que des fins marketing, nous vous demanderons expressément votre consentement ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement ? Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, collections ou divulguions vos informations, vous pouvez nous en informer en nous contactant à Serviceclientkernilion@outlook.com.

SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales.

SECTION 4 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans les systèmes et bases de données Shopify, et dans l’application générale Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement : Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stockera alors vos informations de carte bancaire. Ces informations sont chiffrées conformément aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos informations de transaction sont conservées le temps nécessaire à la finalisation de votre commande. Une fois votre commande finalisée, ces informations sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des Normes de Sécurité PCI, un partenariat entre Visa, MasterCard, American Express et Discover. Ces exigences garantissent la sécurité du traitement des données de carte bancaire par notre boutique et ses prestataires. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation Shopify ou la Politique de Confidentialité Shopify.

SECTION 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Généralement, les prestataires tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous rendent. Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous leur transmettons pour vos transactions. Nous vous recommandons donc de lire attentivement leurs politiques pour comprendre comment ils traitent vos données. Notez que certains prestataires peuvent être situés dans une autre juridiction que vous ou nous, ce qui implique que vos données peuvent être soumises aux lois de ces juridictions (par exemple, la loi américaine Patriot Act). Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un site tiers, vous n’êtes plus soumis à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin d’éviter toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction inappropriée. Si vous nous fournissez votre carte bancaire, elle sera cryptée via le protocole SSL et stockée avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des standards généralement acceptés.

COOKIES
Voici la liste des cookies que nous utilisons :

  • _session_id : identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d’atterrissage, etc.)

  • _shopify_visit : aucune donnée conservée, persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour le suivi interne des visites.

  • shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit le lendemain (selon votre localisation). Calcule le nombre de visites uniques.

  • cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke votre panier.

  • _secure_session_id : identifiant de session unique

  • storefront_digest : identifiant unique, utilisé si la boutique est protégée par mot de passe pour savoir si le visiteur a accès.

SECTION 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre état ou province de résidence, et avoir donné votre consentement pour permettre à tout mineur sous votre responsabilité d’utiliser ce site.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, merci de la consulter régulièrement. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site. En cas de modification, nous vous informerons ici afin que vous sachiez quelles informations sont collectées, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons. Si notre boutique est rachetée ou fusionnée, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous vendre nos produits.

QUESTIONS ET CONTACT
Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une plainte, ou pour toute question, contactez notre responsable de la confidentialité à Serviceclientkernilion@outlook.com